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Indiquez le nombre de codes souhaité et les appareils concernés. Le message préparé mentionne atlasofficiel.pro, pour que nous sachions d’où vient votre demande.
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Envoyez le modèle de votre appareil, le nom du lecteur et le texte du message d’erreur. Évitez d’envoyer vos identifiants dans votre premier message.
Demander de l’aideNuméro WhatsApp : +33 7 48 30 19 85. Vous pouvez aussi consulter les tarifs, le guide d’installation et les applications avant de nous écrire.
Pour gagner du temps dans votre message
1. Votre appareil
Précisez la marque, le modèle et le système si vous les connaissez. Une capture du message d’erreur peut aider, mais masquez vos informations privées.
2. Votre demande
Dites s’il s’agit d’un choix de formule, d’une installation, d’une connexion refusée ou d’une question sur le lecteur.
3. Le contexte
Indiquez les étapes déjà essayées. Pour une commande, mentionnez le nombre de codes que vous souhaitez comparer.